Como funciona: atendimento, funil e follow-up num lugar só · Linkari
Produto

Atender, acompanhar e vender sem trocar de tela.

Não é uma "suíte" de produtos colados com fita adesiva. É um produto único, construído do zero, onde cada módulo conhece o outro em tempo real.

💬 Atendimento Omnichannel

Sete canais. Uma caixa de entrada.

O cliente começa no Instagram, continua no WhatsApp e termina por e-mail. Seu time vê tudo como uma conversa só. Nunca mais "me passa o histórico?".

  • WhatsApp: o oficial do Meta e também o WhatsApp Web.
  • Telegram: suporte a bots e grupos.
  • Instagram Direct e Facebook Messenger numa só timeline.
  • E-mail completo: anexos, HTML, templates e header/footer com sua marca.
  • SMS: provedores brasileiros, sem custo escondido.
  • Chat no site: widget pronto pra colar em uma linha.
  • Grupos: WhatsApp e Telegram com painel de membros e eventos.
📱 WhatsApp 📸 Instagram ✉️ E-mail 💬 Telegram
📱 Oi, vocês entregam em SP?
📸 Vi seu post, quero saber preço.
✉️ Segue em anexo o briefing.
Tudo na mesma caixa, atribuição automática 👌
🤖 A IA que trabalha junto

A IA que trabalha com você — não te substitui.

Cinco capacidades de IA já inclusas em todos os planos. Sem créditos, sem medidor, sem fatura surpresa.

🤖

Agentes Autônomos 24/7

Configure um agente de IA em minutos. Responde, qualifica, tira dúvidas e passa o bastão pro humano automaticamente quando a conversa fica complexa.

Resposta pronta na hora da objeção

A IA lê cada mensagem e detecta automaticamente: objeções, dúvidas, oportunidades de upsell, sinais de compra, riscos de churn e ações pendentes.

Resposta sugerida em 1 clique

A sugestão vem escrita no tom da sua empresa, usando os seus produtos, os seus preços e as suas políticas. O vendedor confere e envia.

🎯

Análise automática

Sentimento, intenção, urgência e propensão de compra calculados em milissegundos. Painel mostra na hora quem está quente, chateado ou precisa de atenção.

🎓

Resumo automático de reunião

A reunião gravada vira resumo, com o que ficou combinado e o e-mail de retorno já escrito. Em minutos.

🔁

Respostas automáticas

FAQ, horário de funcionamento, status de pedido — tudo respondido sozinho. Quando esquenta, a IA passa pro humano sem o cliente perceber.

🧩 CRM Workspace

Esqueça CRM engessado. Monte do seu jeito.

Um canvas visual 100% personalizável onde você monta sua operação como ela realmente funciona. Tudo conectado em tempo real com o resto da Linkari.

  • Visualizações flexíveis: Kanban, Tabela ou Lista — a mesma informação em três ângulos.
  • Templates prontos: Vendas, Leads, Onboarding ou Personalizado em branco.
  • Múltiplos pipelines: o mesmo contato em vários funis ao mesmo tempo.
  • Cards conectados: contato puxa conversas, reuniões e arquivos automaticamente.
  • Colaboração ao vivo: board se mexe em tempo real, igual Figma.
  • Importação universal: PDF, DOCX, MD e CSV viram página editável.
  • Permissões por Space: cada equipe vê só o que precisa ver.

Pipeline de Vendas

QUALIFICAÇÃO (4)
João S.
R$ 12k
Maria C.
R$ 8k
PROPOSTA (3)
Ana B.
R$ 28k 🔥
Carlos T.
R$ 18k
FECHADO (2)
Beta Ltda ✅
R$ 45k
🔍 Atribuição de Origem

De onde vem cada cliente. Sem deduzir, sem chutar.

Esse nível de rastreamento normalmente exige uma ferramenta dedicada só pra isso. Na Linkari é nativo, vem ligado no plano e funciona em todo canal que importa.

📱

WhatsApp via Anúncio

Click-to-WhatsApp do Meta lido nativamente: criativo, campanha, headline, body e mídia capturados. O ad context aparece acima da primeira mensagem no inbox.

🎯

Link rastreável próprio

Em 1 clique gera link tipo linkari.ia.br/r/empresa/wa?utm_campaign=X. O mesmo diálogo já gera o QR Code em PNG pra mandar pra gráfica.

🛒

Google Shopping separado

Cliente veio de Shopping ou ficha gratuita do Merchant Center? A Linkari identifica como fonte separada do Google Ads tradicional.

💬

Telegram com deep link

Mesmo truque: link aciona o bot com payload. Cliente manda /start, já vem rastreado pelo time comercial.

🌐

Widget no seu site

Captura UTM, gclid, fbclid, srsltid, referrer e landing URL. First-touch sobrevive entre múltiplas visitas — nunca perde a fonte original.

🛡️

Nada se perde

Sem origem identificada vira "Direto" — nunca some do filtro nem do relatório. Você não perde lead do radar por falta de tagueamento.

⚡ Automações sem código

Workflows que entendem o contexto da conversa.

Você monta arrastando blocos, e a regra enxerga o resto da operação: a etapa do funil, de onde o cliente veio e o que ele falou na última mensagem.

  • Lead Google Ads: dispara mensagem específica pra quem veio de busca paga.
  • Stage = Proposta: agenda follow-up em 48h e envia e-mail-resumo.
  • Stage = Fechado: tira do pipeline de Vendas e adiciona no de Onboarding.
  • Sentimento negativo: escala pro supervisor e dispara alerta.
  • Sem resposta em 5min: mensagem automática e realoca atendente.
  • Smart Route com IA: descreve em português ("orçamento alto") e a IA classifica sozinha.

Workflow: Lead Meta Ads

Trigger: Novo lead com origem = Meta Ads
🏷️ Adiciona tag "Meta-BlackFriday"
💬 Envia mensagem de boas-vindas personalizada
📌 Cria card no pipeline "Vendas → Novo"
✅ Atribui ao vendedor disponível
📣 Transmissões Inteligentes

Não é "envio em massa". É campanha que respeita o cliente.

Filtro de público com sinal de IA, mensagem que respeita o canal, cadência humana e ações automáticas pós-envio. Um broadcaster de verdade.

🎯

Filtro por sinal de IA

Quem demonstrou interesse, quem reclamou, quem só perguntou preço. "Manda só pra quem tá morno" vira filtro de 5 segundos.

💬

HSM com fallback

Quem está dentro da janela de 24h recebe freetext (economiza HSM). Quem está fora, recebe o template aprovado.

Cadência humana

Slider de delay entre disparos. Reagenda automaticamente quem cair fora do horário comercial pro próximo dia útil.

🔄

Pós-envio configurável

Cada contato pode receber tag, internal note, virar card no pipeline ou disparar workflow completo automaticamente.

👥 Equipes e Permissões

Seu time não é plano — sua plataforma também não.

👥

Equipes de verdade

Quantas equipes quiser, com cor, nome e membros. Atribua conversas a uma pessoa ou a uma equipe inteira (o primeiro que puxar, responde).

🔄

Distribuição automática

Round-robin, por habilidade, balanceamento por equipe, aleatório, por horário. Conversas novas caem sozinhas no atendente certo.

🔐

Permissões granulares

Super Admin, Gerente, Supervisor, Atendente — ou ajuste permissão por permissão. Atendente vê só o dele, supervisor vê a equipe, diretor vê tudo.

Quer ver isso tudo rodando com o seu cenário?

Agende uma demonstração de 30 minutos. Vamos te mostrar a Linkari aplicada ao seu segmento, com seus números.

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