Como saber qual anúncio trouxe o cliente · Linkari
Guia prático

De onde veio esse cliente? Sem chutar.

Perguntar "como nos achou?" não resolve. A pessoa não lembra de verdade, e quando lembra responde o último passo, não o primeiro. A origem precisa ser registrada sozinha, na entrada da conversa. Sem isso, decidir onde investir é palpite, e cortar custo vira aposta.
Reconhece algum?

Consegue responder isso agora?

Toque no que acontece por aí e veja o que fazer sobre isso.

Você não sabe dizer qual anúncio trouxe o seu último clienteo que fazer
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Crie um endereço diferente por origem antes da próxima campanha: um link pro anúncio, outro pro perfil, outro pro panfleto. Sem caminho separado, não existe resposta.
Não dá pra dizer quantos clientes vieram por indicação neste mêso que fazer
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Pergunte e registre a indicação no primeiro contato, anotando também quem indicou. A indicação costuma ser sua melhor venda e é a única que ninguém mede.
O relatório mostra clique, e ninguém cruza com quem comprouo que fazer
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Cruze a lista de quem comprou com a origem de cada um. Se esse cruzamento não é possível hoje, o relatório do anúncio não serve pra decidir verba, só pra achar que decidiu.
Você não sabe quanto custa, em média, cada cliente que entrao que fazer
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Divida o que gastou no mês pelo número de clientes novos. É uma conta bruta, mas já muda decisão: quase sempre o canal mais barato não é o que parecia.
Não saberia o que cortar se precisasse reduzir a verba pela metadeo que fazer
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Antes de cortar, marque as origens por 30 dias. Cortar sem dado costuma derrubar justamente o que vendia, e o efeito só aparece dois meses depois.
A diferença

Decidir por palpite ou por número?

Como é hoje

  • O anúncio roda porque alguém acredita nele
  • A indicação não é registrada em lugar nenhum
  • O relatório mostra clique, não cliente
  • Cada canal tem um relatório e ninguém junta
  • Cortar verba é apostar no escuro

Como fica

  • Cada cliente chega com a origem preenchida
  • Quem indicou aparece no relatório
  • Dá pra ver qual campanha virou venda
  • Um relatório só, com tudo junto
  • Corta o que não traz e mantém o que vende
Tudo na mesma caixa

A origem vem junto, em qualquer canal.

📱WhatsApp oficial 💬WhatsApp Web ✈️Telegram 📸Instagram 👤Facebook ✉️E-mail 🌐Chat do site 👥Grupos

Mais de um número

  • Dá pra conectar mais de um número de WhatsApp, por loja, por equipe ou por sócio
  • Cada número tem o próprio link e o próprio QR Code, então você sabe por qual deles o cliente entrou

Um cliente, não quatro fichas

  • A mesma pessoa que fala no Instagram e depois no WhatsApp aparece como uma conversa só
  • Nada de dois cadastros do mesmo cliente porque ele trocou de canal
Quer o detalhe?

Abra só o que interessa pra você.

Por que perguntar "como nos achou?" falha

Por dois motivos. O primeiro é que a pessoa não lembra: ela viu seu anúncio há três semanas, procurou seu nome no Google ontem e hoje chamou no WhatsApp. Ela vai dizer "pelo Google", e o Google foi só a última porta.

O segundo é que muita gente responde por educação, escolhendo a opção que parece certa. Você acaba tomando decisão de verba em cima de resposta simpática.

O que é link rastreável e QR Code, na prática

É um endereço diferente pra cada lugar onde você aparece. O do anúncio, o da bio do Instagram, o do panfleto, o do crachá da feira. Todos levam pro mesmo WhatsApp, mas cada um avisa por onde a pessoa entrou.

O QR Code é o mesmo link em imagem, pra imprimir. Quando alguém escaneia o código do panfleto, a conversa já abre marcada como "panfleto", sem ninguém perguntar nada.

Como a indicação entra na conta

A indicação costuma ser o melhor cliente que entra: chega confiando, negocia menos e fecha mais rápido. E é justamente a que ninguém registra, porque chega por uma conversa.

Quando ela é marcada como origem, duas coisas aparecem: quanto do seu faturamento vem de indicação, o que quase sempre surpreende, e quem são as pessoas que mais indicam. Aí dá pra agradecer e pedir mais, que é a campanha mais barata que existe.

Quer ver a origem aparecendo sozinha?

Em 30 minutos a gente mostra com os seus canais e as suas campanhas.

Agendar demonstração De onde vem cada cliente Cliente que parou de responder